ในฐานะผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศสตาร์ทอัพของตะวันออกกลางมาสักระยะหนึ่งแล้ว จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่Fodhil Benturquia ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของOkadoc มักจะพบว่าตัวเองต้องตกอยู่ภายใต้ข้อเสนอมากมายจากทั้งผู้ประกอบการที่ต้องการและปัจจุบันในภูมิภาคนี้ ทุกคนกำลังมองหาการตรวจสอบสำหรับความคิดของตน ตอนนี้ เมื่อฉันพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกับ Benturquia ฉันมัก
จะเลือกที่จะฟังความคิดของบุคคลนั้น แสดงความคิดเห็น
ในด้านบวกที่ฉันสามารถรวบรวมได้จากมัน และจากนั้นขอให้พวกเขาโชคดีกับการลงทุนของพวกเขา อย่างไรก็ตาม Benturquia ใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างอย่างมากเมื่อตอบสนองต่อผู้ที่มาหาเขาเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับการลงทุนของพวกเขา “สิ่งที่ฉันทำคือฉันไปทำลายแนวคิดนี้” Benturquia บอกฉัน “ฉันหัวเสียจริง ๆ และฉันบอกพวกเขาว่าทำไมมันถึงไม่ทำงาน”
ตอนนี้ คำติชมที่พองโตนี้ทำให้คนส่วนใหญ่รู้สึกท้อแท้อย่างเห็นได้ชัด และพวกเขาถึงกับคิดที่จะละทิ้งความทะเยอทะยานในการเป็นผู้ประกอบการไปเลย และนั่นคือตอนที่ Benturquia แบ่งปันภาคผนวกสำหรับคำวิจารณ์ของเขากับพวกเขา “ฉันบอกพวกเขาว่า “คุณให้ฉันทำลายความฝันของคุณ คุณไม่ควรปล่อยให้ใครทำแบบนั้น” จากคำกล่าวของ Benturquia ผู้ประกอบการต้องเตรียมพร้อมที่จะถูกท้าทายในทุกย่างก้าวบนเส้นทางที่พวกเขากำลังดำเนินอยู่ – ถ้าคุณไม่ พร้อมที่จะถูกท้าทายคุณไม่พร้อมที่จะเป็นผู้ประกอบการ เขากล่าว ด้วยเหตุผลดังกล่าวจึงปลอดภัยที่จะบอกว่า Benturquia เป็นผู้ประกอบการที่เต็มเปี่ยม: ในฐานะผู้ก่อตั้งองค์กรที่พลิกโฉมประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพใน ตะวันออกกลางเขาได้รับผลตอบรับมากมายจากความคิดของเขา ถึงกระนั้นก็ไม่มีอะไรหยุดเขาจากการผลักดันกิจการของเขาต่อไป สำหรับวิธีการที่เขาสามารถทำเช่นนั้นได้ ให้พิจารณาสิ่งที่ Benturquia คิดว่าเป็นคำแนะนำที่แย่ที่สุดที่เขาได้รับในฐานะผู้ประกอบการ: มีแผน B ไว้เผื่อว่าแนวคิดเริ่มต้นของเขาจะไม่เกิดขึ้น “นั่นเป็นคำแนะนำที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยได้รับ ฉันคิดว่า” เขากล่าว “เพราะถ้าคุณเชื่อในความคิดของคุณจริง ๆก็จะไม่มีแผน Bทันทีที่คุณคิดเกี่ยวกับแผน B คุณจะเตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลว หลายคนพูดว่า “โอเค แต่ถ้ามันไม่ได้ งาน?’ และฉันไม่เคยคิด ไม่เคยจะคิดถึงมัน เพราะถ้ามันไม่ได้ผล ฉันจะหาวิธีทำให้มันได้ผล”
ที่เกี่ยวข้อง: ติดตามผู้นำ – Naim Maadad ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Gates Hospitality
ที่มา: Okadoc
หลักการนี้เป็นสิ่งที่ใคร ๆ ก็สามารถมองว่าเป็นแกนหลักที่ขับเคลื่อนความเป็นผู้นำของ Okadoc ของ Benturquia ซึ่งเขาก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในปี 2561 Okadoc ได้รับการขนานนามว่าเป็น “แพลตฟอร์มจองนัดหมายออนไลน์ทันทีแห่งแรกของภูมิภาค” ในพื้นที่ด้านการดูแลสุขภาพ ด้วยความยุ่งยากที่มักเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเมื่อมีคนต้องการพบแพทย์ในภูมิภาคนี้ ที่จริงแล้ว Benturquia ตั้งแนวคิดในการเริ่มต้นธุรกิจด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพหลังจากประสบปัญหานี้ด้วยตัวเอง “ในตอนนั้น มีสองสิ่งที่ทำให้ผมตกใจ” เขาจำได้ “หนึ่งคือทุกอย่างใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีในปัจจุบัน แต่ฉันใช้เวลามากกว่า 15 นาทีในการนัดหมาย ดังนั้น นั่นเป็นปัญหาใหญ่อย่างแน่นอน” ประการที่สองของประสบการณ์ทั้งหมดที่ทำให้ Benturquia ไม่พอใจนั้นเกิดจากภูมิหลังของเขาในแวดวงอีคอมเมิร์ซของ
ภูมิภาค โดยเขาเคยทำงานที่ MarkaVIP, Souq และ Noon
ก่อนที่จะเปิดตัว Okadoc “ในอีคอมเมิร์ซหรือสายงานเทคโนโลยีโดยทั่วไป ในคอลเซ็นเตอร์ เมื่อลูกค้าโทรหาคุณ เราไม่ปล่อยให้พวกเขารอนานเกิน 20 วินาที เพราะเรารู้ว่าอัตราการดรอปจะอยู่ที่ 50% หากคุณปล่อยให้ใครก็ตาม รอนานขนาดนั้น และโดยปกติแล้วเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษา ไม่ใช่เพื่อการได้ผู้ใช้ใหม่ เนื่องจากผู้คนทำธุรกรรมทางออนไลน์ และหากพวกเขาโทรหาคุณ นั่นหมายความว่ามีปัญหา ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณอยู่เคียงข้างพวกเขา แต่ที่นี่ (ในพื้นที่การรักษาพยาบาล) ไม่ได้มีไว้เพื่อการรักษาแต่เพื่อได้มาดังนั้น หากคุณเป็นผู้ป่วย และคุณกำลังโทรหาเป็นครั้งแรก คุณต้องรอ 15 นาที สำหรับฉันแล้ว มันรู้สึกเหมือนมีหลายสิ่งหลายอย่างที่สามารถทำได้ [เพื่อปรับปรุงสิ่งนี้]… ไม่มีใครควรต้องรอนานเกิน 20 วินาทีทางโทรศัพท์ และอย่างที่สองพวกเขาควรจะโทร? พวกเขาต้องโทรหาเพื่อดูห้องว่างและนัดหมาย ดังนั้นฉันจึงรู้สึกว่ามีโอกาสที่ดีที่นี่ ฉันรู้สึกว่าคนจำนวนมากเช่นฉันอยากจะให้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข”
และสัญชาตญาณของ Benturquia ดูเหมือนจะมาถูกทางแล้ว โดยพิจารณาจากแผนกต้อนรับที่ Okadoc ได้รับในพื้นที่ดูแลสุขภาพของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ Okadoc ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกมากกว่า 1,800 แห่งและผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ระหว่าง 14,000 ถึง 15,000 คน วันนี้ Okadoc แสดงรายชื่อแพทย์ 1,000 คนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่พร้อมให้ผู้ใช้จองการนัดหมายทันที ในขณะที่ตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอีกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Benturquia ตั้งข้อสังเกตว่า Okadoc ได้รับการเจาะตลาด 10% ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์แล้วหลังจากเปิดดำเนินการเพียงหนึ่งปี “ผมคิดว่าทีมของเราทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม” เขากล่าว “เป้าหมายของเราคือการเจาะตลาดให้ได้ 30% ภายในปี 2564” ด้วยความเคารพต่อผู้ใช้ Benturquia กล่าวว่า Okadoc มีผู้เข้าชมเว็บไซต์มากกว่าครึ่งล้านครั้งในเดือนกรกฎาคมปีนี้ ขณะที่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีมากกว่า 55 รายการ 000 ดาวน์โหลดแล้ว “ปริมาณการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้น 20% เดือนต่อเดือน” เขากล่าวต่อ “จำนวนการจอง [ที่ทำใน Okadoc] ฉันไม่สามารถเปิดเผยจำนวนนี้ได้ แต่ก็ค่อนข้างสูงและเพิ่มขึ้นทุกเดือน”
Credit : แทงบอล
